广州检验检疫局创建广州市文明单位纪实

亮出我们的风采

——广州检验检疫局创建广州市文明单位纪实

一年多来，广州局先后荣获“广州市文明单位”、“广东省直机关文明单位”、“广州亚运口岸共建活动先进单位”称号；贯彻落实“广州局共建文明口岸、文明窗口（单位）考评实施细则”和“公务执行情况征询单制度”，施行网上投诉处理办法，行风建设水平明显提升，2010年行风问卷调查结果显示，企业对全局的行风状况满意度更是超过了96%。

□熊启贵 钟德生 张启甲

3月28日，广州市委、市政府召开精神文明建设表彰大会，广州检验检疫局被授予“广州市文明单位”称号，这是该局在创先争优活动中抓文明单位创建取得的重要成果，也是该局近十年来首次荣获副省级以上文明单位称号。

力借东风谋新篇

文明创建工作形势逼人。自创先争优活动开展以来，国家质检总局党组书记、局长支树平对文明创建工作提出了具体要求：一定要创建更高标准的文明服务窗口，一定要争当更加优秀的窗口服务文明标兵。广东检验检疫局党组书记、局长李延辉对广东检验检疫部门的文明创建工作提出了具体而明确的工作目标：力争在3年内，有1~2个单位评为“全国文明单位”，3~5个单位评为“广东省文明单位”，2~3年内，力争有80%以上的分支局进入当地市以上文明单位行列。坐落在珠江水畔的广州检验检疫局（简称广州局）是广东检验检疫部门最大的分支局，海、陆、空口岸齐全，点多、面广，加上党组织关系和工会会员关系均挂靠在省直机关工委，开展创建工作非常不易。虽然历年来该局文明创建工作硕果累累，有22个单位（部门）、36名个人获得省、部级以上荣誉，但是全局作为整体创建文明单位工作一直未能取得突破。

广州局党组坚决贯彻落实上级的要求，力借“创先争优活动”东风，明确将文明创建工作作为创先争优活动的一个抓手，从零开始争创广州市文明单位。该局党组书记、局长丁汉东在全局推进文明创建工作动员大会上强调，要把抓文明创建与抓亚运会检验检疫服务保障工作和“质量提升”活动同部署、同落实、同检查、同考核，将创建成果与评先评优、年终表彰相结合，强化各级的创建责任。同时，制定出台了广州局“争创文明单位、争建文明机关、争做文明个人”活动方案，明确了3年内的创建目标。

东风徐来，广州局迅速掀起了“争创文明单位、争建文明机关、争做文明个人”活动的热潮。“党员示范岗”、三八红旗集体、巾帼文明岗、青年文明号、青年岗位能手创建活动广泛开展了起来；白云国际机场、天河广九直通车、黄埔港、新沙码头处处闪耀着忙碌的检验检疫人。

载体创新促创建

广州局文明创建工作，紧贴中心工作创新载体，使职工和企业受益良多。该局党组强调，抓文明创建不仅是为了争荣誉，而要通过创建推动工作，实实在在地提升干部职工的文明素质，实实在在地提升服务水平，促进检企关系和谐。

加强学习型机关建设。广泛开展“抓作风强素质树形象，建设学习型文明机关”教育活动，有针对性地推荐一批优秀书目，开展学习读书活动。该局党组书记、局长丁汉东提出学习读书要使各级领导干部做到“学以立德、学以增智、学以致用”。学习读书活动有效地提高了干部职工的思想政治素质和文化修养。

围绕中心抓创建。与服务保障亚运相结合，广泛开展“创先争优迎亚运，服务亚运当先锋”主题活动，推出6条便利措施，简化通关手续，提高监管能力，确保了广州亚运会、亚残运会出入境人员、物资的安全和便捷通关；与“质量提升”活动相结合，推行“一企一策”的帮扶服务措施，30多家企业受到重点帮扶。

抓好窗口文明规范建设。加大投入力度，改造完善河南港办事处、机场旅检通道等窗口单位设施，将窗口柜台高度统一定为70～80厘米，有效消除柜台高到胸前的“隔阂”，方便了客户和检验检疫人员的“零距离”沟通；贯彻落实“广州局共建文明口岸、文明窗口（单位）考评实施细则”和“公务执行情况征询单制度”，施行网上投诉处理办法，行风建设水平明显提升，2010年行风问卷调查结果显示，企业对全局的行风状况满意度更是超过了96%。“一事无两趟”、“咨询服务一口清、发放资料一手清、受理报检一次清”、首问负责、限时办结、急事急办、“5+2”、24小时工作制等已成为全局各窗口单位的公开承诺。

注重抓典型宣传。广州局加大了对邱良炳等先进典型的宣传力度，成功推介了“做人愿意吃亏、做事愿意吃苦”的先进典型林应太，2011年3月25日，广东电视台新闻频道以“榜样的力量”为题，宣传报道了林应太的感人事迹，扩大了检验检疫的社会影响力。

突出大质检文化建设。以“家和万事兴”为理念，推进和谐质检文化建设，惠及广大干部群众。广州局围绕“迎接亚运会，创造新生活”，精心组织了第二届职工趣味运动会、“习亚运英语、礼仪”等系列讲座，举办太极拳、健身舞等系列培训班，组织职工健康体检和迎亚运登山活动，扎实整改局党组民主生活会群众和企业提出的意见和建议，形成了“心齐、风正、气顺”的干事业氛围；积极与地方质监部门开展联谊和丰富多彩的文化活动。1月14日，广州质检两局在全国各地质检两局共建共用12365系统现场会上联手演唱，赢得了国家质检总局局长支树平和现场观众的一致好评。

广州局工作人员在101届广交会上查验进口参展商品

广州机场局为伊朗残疾人运动员推行半蹲式巡查服务

太极拳表演赛

文艺汇演

广州局举办职工运动会

珠水潮涌花开满园

珠水潮涌弦歌不绝，文明花开香满全局。广州局文明单位创建活动，推动了全局的发展。2010年，该局共完成出入境货物检验检疫24.98万批次、货值286.6亿美元，与上年相比分别增长10.7%和33%；共检出不合格货物4566批次、货值27.2亿美元，与上年相比分别增长34.5%和34.8%；截获进境植物疫情和有毒有害物质总数736种、21831批次；查出进境不合格动物及其动物产品45批。

一年多来，广州局先后荣获“广州市文明单位”、“广东省直机关文明单位”、“广州亚运口岸共建活动先进单位”称号；所属检务处、黄埔检验检疫局检务科、机场检验检疫局检务科、河南港办事处被国家质检总局授予“全国文明服务窗口”；机关妇委会、财务处分别荣获省直机关“三八红旗集体”、“巾帼文明岗”称号；机场检验检疫局卫生监督科荣获广东省级青年文明号；30人（次）受到各级政府的表彰；培育树立了邱良炳、林应太等一批受到国家质检总局、广东省、广州市表彰的先进典型。

如今，“说文明话，办文明事，做文明人，兴文明风”成为广州局的主旋律，文明单位建设带来了良好局风，优良的局风塑造了广州检验检疫的文明形象，为广州检验检疫事业又好又快发展提供了不竭动力！

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