上海地铁一三号线推团体一条龙服务万芳
上海地铁一、三号线推团体“一条龙”服务
地铁一、三号线上海火车站站、上海南站站针对春运回程客流相对集中的特点,推出 以人为本 的服务措施:如遇到几十人要求同时乘车时,车站将提供 铁路 地铁 一条龙服务,为农民工集中购票、刷卡、进闸机,并开启专用通道放行,快速疏散乘客。
农民工返程客流高峰已经到来,最近几天的深夜到清晨,一拨拨从铁路上海站和南站出站的农民工,都会聚集在地铁一、三号线的进口处,等待头班列车。特别是今年铁路南站的首次启用,更是为三号线上海南站站带来了客流压力,面临着清晨大客流的考验。
地铁三号线上海南站的工作人员说,从大年初五开始,车站已经启用了春运预案,工作人员全部提前半小时上岗,地铁出入口卷帘门也提前打开迎客。由于三号线上海南站站的2号口和3号口分别与长途南站和铁路南站相连,两大车站清晨到站的客流比较集中,一旦排队购票时间过长,客流便会滞留在站厅内造成拥堵,为了避免两股客流在地铁售票窗口发生 对冲 ,车站特意错开了卷帘门开门的时间,即连接长途南站的2号口在5:45开启,乘客可提前购票上车,而3号口则在5:50开启,头班车于5:55准时发车,保证在7:00上班早高峰到来之前将客流基本运送完毕。
此外,地铁各车站还设置了大件行李快速通道,并在出入口加派人手,为乘客刷卡,方便携带大件行李的乘客检票和进出车站;一号线上海火车站站还将2号出入口内的一块空地作为乘客滞留休息区,提早半小时开站。同时,启用由90人组成、佩戴统一标识的 客流疏导队 ,在彭浦新村等高峰客流显著的站点协助乘客上下车,维持站台上正常的客运秩序,保障运能运力,确保春运期间地铁运营的安全、畅通。查阅:已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图(更新中)查阅:2012年全国各省市城市轨道交通项目概览(更新中)查阅:城市轨道交通中标企业
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