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【消息】地板精油护理是骗局业主谨防受骗

发布时间:2020-11-23 00:36:30 阅读: 来源:油锯厂家

近日,地板行业一件有关售后服务的新闻引起了业界广泛关注:李先生的家遭遇某品牌“售后客服”——免费上门做精油护理木地板,当迎进门3分钟后,“售后客服”强推日产精油。事后多方查证,这一售后服务工作人员系假冒品牌售后,免费上门服务属骗局。

免费护理,只为推销精油

“我是某某地板的售后客服,这个周六你们在家吗,我过来帮你家地板做免费精油保养。”1月2日,家住济南市市中区民族路的李显示接到一通电话,还告知要提前把木地板打扫干净。李先生家的强化木地板是2011年装修房子时,在市中区大千建材市场购买安装的,“怎么过去两年多了才来做免费保养?”李先生有些疑惑,但心想,既然是免费就不妨让他护理一次。

李先生说,售后客服是一个年轻小伙子,30来岁,一进屋就到强化木地板房间,用平板头拖帕简单的拖了一遍,边拖还边问什么时候买的,平时是怎么保养的,然后告诉他们,“简单的打扫不算保养,需要用精油才能对强化木地板达到养护的目的。”李先生便询问平时应该选用什么精油,小伙子拿出一盒产品,说,“我带到有精油,日本产的,我们做养护都用这个品牌,刚刚我用的也就是这个。”在李先生迟疑时,小伙子说考虑到是老客户,可以给优惠价,原价228元,现价189元外加一把拖帕。

多个心眼,原来全是骗局

因为疑问,李先生没有立马买下精油,而是带着问题,于1月6日,到市中区大千建材市场,找到某品牌地板销售店。

该店老板告诉李先生,他们销售店只有在安装结束3天后,会给客户打电话做回访,询问使用情况,并告知保养方法。此后,不会在客户没有反映有不良情况时,就主动上门服务。若客户告知特别需要护理,门店工作人员会帮忙找到专门护理人员,并陪同前往。除此之外,地板门店老板还表示,他们家品牌地板只卖地板,不卖精油,“成都总公司没有成立上门服务推销精油的部门”。且说“强化木地板不需要特别维护,日常用吸尘器或不太湿的抹布清理地板就可以了。”

强化地板,不需精油护理

李先生说:精油推销员前面做了电话告知忙、细心讲解保养方法、给服务打分等铺垫,让他和妻子一度信以为真。若精油推销员有其他企图,在屋里又只有老人或妇女一人,后果将不堪设想。面对网络上曝出的层出不穷的类似事件,中华地板网小编提醒各位消费者,在遭遇到这些免费售后服务时,应该多个心眼;更重要的是,对地板产品要更了解。

这个案例中,对于李先生家里的强化木地板,其日常保养是不需要打蜡和做精油护理的,只需用含少量水分的抹布擦净即可;化地板表面是一层非常耐磨的物质叫三氧化二铝,保护地板在使用寿命中不会受到磨损,多余的抛光、打蜡等方式反而会破坏强化地板的表面效果。

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