2014年度冰箱品牌口碑报告海尔美的美菱揽获三甲
中国质量新闻网消息(高阳)中国统计信息服务中心(CSISC)联合新华网、中国质量新闻网12日发布(以下简称)。显示,在监测到的市场上表现较为活跃的30个冰箱品牌中,海尔冰箱整体表现远超其他品牌,荣获第一。美的因在消费者互动度和产品好评度中与海尔拉开差距,位列第二。美菱综合表现均衡,位居第三。
2014年冰箱行业品牌网络口碑指数评价总表
品牌
品牌知名度
指数
消费者互动度
指数
质量认可度
指数
企业美誉度
指数
产品好评度
指数
品牌健康度
指数
口碑
总指数
海尔
1.70
2.64
0.72
3.43
1.34
-2.21
15.33
美的
1.77
1.66
1.22
0.55
0.57
-0.46
8.63
美菱
0.68
1.36
0.43
0.61
0.68
-0.71
5.66
奥马
0.17
0.87
0.28
0.07
2.17
-0.23
5.59
海信
0.41
1.35
0.33
0.40
0.33
-0.33
4.73
容声
0.62
0.17
0.51
1.94
0.76
-1.75
4.61
西门子
0.75
0.05
0.55
0.89
0.63
-0.59
3.78
卡萨帝
0.07
1.08
0.29
0.15
0.03
-0.29
2.62
新飞
0.33
0.69
0.36
0.32
0.11
-0.46
2.47
伊莱克斯
0.25
0.00
0.35
0.19
1.00
-0.25
2.29
小天鹅
0.34
0.00
0.99
0.09
0.09
-0.13
1.50
三星
0.46
0.02
0.42
0.26
0.24
-0.35
1.50
松下
0.38
0.02
0.34
0.14
0.30
-0.30
1.19
TCL
0.21
0.00
0.29
0.06
0.25
-0.15
0.85
澳柯玛
0.16
0.00
0.28
0.05
0.16
-0.04
0.78
威力
0.10
0.00
0.24
0.02
0.28
-0.06
0.75
统帅
0.10
0.00
0.24
0.03
0.29
-0.09
0.72
LG
0.26
0.01
0.18
0.16
0.13
-0.31
0.60
韩电
0.10
0.00
0.25
0.08
0.09
-0.06
0.59
博世
0.16
0.00
0.27
0.06
0.10
-0.15
0.53
东芝
0.16
0.00
0.28
0.03
0.07
-0.12
0.47
夏普
0.16
0.00
0.27
0.05
0.03
-0.11
0.45
荣事达
0.16
0.00
0.29
0.08
0.05
-0.19
0.45
惠而浦
0.10
0.00
0.26
0.02
0.05
-0.07
0.37
晶弘
0.06
0.05
0.02
0.07
0.00
-0.02
0.35
帝度
0.05
0.02
0.04
0.06
0.12
-0.09
0.33
星星
0.21
0.00
0.28
0.12
0.02
-0.34
0.30
金松
0.01
0.00
0.01
0.02
0.12
-0.03
0.20
三洋
0.05
0.00
0.01
0.04
0.00
-0.06
0.09
日立
0.02
0.00
0.01
0.01
0.00
-0.04
0.02
显示:在品牌知名度方面,美的冰箱的品牌知名度最高,海尔以0.07的差距稍逊美的位列第二,西门子位列第三。总体来看,冰箱品牌知名度指数以老牌冰箱为主,冰箱生产企业在网络上的品牌知名度塑造以媒体新闻报道为主,网民自发信息为辅,企业主动的品牌知名度塑造亟待加强。
显示:在品牌消费者互动方面,海尔获得第一名,这很大程度上得益于其对自媒体营销的重视,在微博、微信以及论坛BBS等自媒体讨论信息中,关于海尔冰箱的讨论要远远大于其他品牌。除海尔之外,美的冰箱在本研究期间也有较好表现,位列第二。美菱位列第三。
显示:在质量认可度方面,美的、小天鹅、海尔分列前三。消费者对于海尔冰箱的认可,是该企业多年积累的结果。其他品牌中,各品牌的质量认可度与美的、小天鹅有较大差距,但彼此之间差距不大,较上一研究期间位次互有更迭。
显示:在企业美誉度方面,海尔冰箱在本研判期内获得骄人成绩,位居第一。容声也取得了较高的企业美誉度指数,排在第二。承担社会责任是企业获得美誉的关键,海尔冰箱对于慈善、捐赠以及技术的创新均走在行业前列,所以取得佳绩。其他生产企业也应该加强对企业美誉的重视,才可有较大的提升空间。
显示:在产品好评度方面,奥马冰箱在本研判期内再次获得第一。海尔冰箱也有优异表现,位列第二。美的与海尔有较大差距,位列第三。从第10名之后,其他品牌之间的好评度差距较小。
显示:在品牌健康度方面,晶弘、金松、澳柯玛表现良好,分列前三。从整体来看,冰箱品牌健康度指数差异 不大,但是自第十名之后的各品牌健康度指数略小,应加强重视。
链接:
2014年度冰箱品牌口碑报告发布
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