三一起重机与用户间无法离合的真情呢

三一起重机与用户间无法“离合”的真情

三一起重机与用户间无法“离合”的真情2014/07/30 12:01到好友或朋友圈

分享到分享到新浪微博 分享到空间 分享到好友 分享到朋友圈 对于工程机械圈内的人来说，离合器并不陌生使用含PVC的医疗器械进行医治时，它能切断发动机和变速箱之间的动力传递；但对于我们三一服务来说，离合器却能增进我们与客户之间的感情，不分彼此，亲如一家。说起这个，不能不提的便是不久前发生的一个故事。故事的主人翁是江苏振轩服务工程师徐盛华。在5月的一个周末的晚上，当大多数人快要进入梦乡的时候，张家港一条省道的路上却是灯火通明，但是明亮的灯光无法照清徐盛华的脸，因为车底泥土加黄油混合的灰尘已经覆盖了他的脸庞，只有那双透出坚毅的眼神的眼睛格外分明。

三一起重机服务工程师服务用户日夜兼程

时间倒退3个小时，徐盛华忙碌了一天，刚洗完身上的一身液压油，4008的召请便响了起来。军令如山，召请就是军令，客户盛学楼的保外350吨位设备离合器摩擦片烧坏，徐盛华立刻查阅相关资料，找到了对应型号，在确定仓库没货的情况下，为缩短维修时间，减少误工损失，立刻以短信的方式告知操作手去汽配城购买配件，发完短信便驱车赶往现场。3个小时的车程已然到了百里开外，到达现场后，经过简单的检查，徐盛华便拿起工具开始拆卸变速箱，于是才有了之前那一幕。想尽各种办法之后，变速箱总算是拆了下来，烧坏的摩擦片也被取了出来。此时的摩擦片已经面目全非，过度磨损的摩擦片变就需要成为业内遭到信赖的机构成了细小的粉末。了解的人都知道，这种粉末不同于其他，粘到人身上会让人发痒难耐并伴有刺痛感。从车底爬出后，好心的客户替徐盛华拍打身上的泥土，可是等到徐盛华卷起袖子一看，果然，那些粉末通过衣袖粘到了身上。由于刚刚太过专心，这时他才觉得浑身痒得难受，如果用手挠，则更觉疼痛。客户提出要去超市买毛巾沾水擦拭，但徐盛华婉言谢绝了。他知取得了具有独特隔离络结构的氟塑料基纳米复合材料道，省道的这一段前不着村后不着店，这一去又会耽误维修的时间，给客户造成不必要的损失。还没多想，操作手已经回来了，带来了新的摩擦片。匆忙的喝了口水，徐盛华马上和操作手一起，开始新摩擦片的安装工作。在安装过程中，几个装配尺寸要求都非常高，徐盛华强忍着身上的难受，在对了好几次位置后，终于顺利的完成了安装。在连接好所有的管路后，确认无误了，让客户发车调试。当客户的车辆驱动的那一瞬间，徐盛华心里的石头终于落了地，此时的他再也忍不住了，管不了什么刺痛，伸手就在身上使劲挠。客户看在眼里，感动在心里，平日里徐工为他的设备操了不少心，尽了不少力，这一次又是放下顾虑，始终把客户的利益放在首位。盛学楼紧紧地握住了徐盛华的手，连连说了好多句感谢，可徐盛华还是往常那样，一句应该的就表达出了我们三一服务至真至诚的精神。在困难面前，三一的服务从来都是无所畏惧，从来都是迎难而上，小小的离合器离合不了我们服务和客户之间的真情，只能磨合得更加紧密。

：Nan

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